Reparatur

REPARATUR- UND INSTALLATIONSSERVICE

REPARATURSERVICE

  • Fehlerdiagnose mit kostenlosem unverbindlichem Kostenvoranschlag.
  • Beschaffung von Austauschkomponenten.
  • Kleinere Arbeiten wie der Austausch eines Diskettenlaufwerkes können Vor-Ort ausgeführt werden.

KOMPONENTENEINBAU

  • Einbau von CD-Rom-Laufwerken, CD-Recordern, DVD-Laufwerken, Festplatten, Controllern, Soundkarten, Streamern oder Vergleichbarem.
  • Kleinere Arbeiten können Vor-Ort ausgeführt werden.

NETZWERKEINBAU

  • Aus Gründen der Systemstabilität und -sicherheit können nur Netzwerkkarten eingebaut werden, die vom HRZ getestet und empfohlen werden. Der Bezug dieser Karten kann über das HRZ erfolgen.

DRUCKEREINRICHTUNG

  • Lokale- und Netzwerkdrucker

SOFTWAREINSTALLATION

  • Betriebssysteme
    • Neuinstallationen auf leerer (fabrikneuer) Festplatte.
    • Neuinstallationen auf bestehendem Betriebsystem. Für eine eventuelle Datensicherung muß der Nutzer Vorsorge treffen.
    • Installiert werden alle Betriebssysteme ab Windows XP.
  • Anwendungsoftware
    • Jegliche Software nach Absprache. Für eine eventuelle Datensicherung muß der Nutzer Vorsorge treffen.
    • Mindestvoraussetzung ist Windows XP.

VIRENDESINFEKTION

  • Virendesinfektionen können Vor-Ort ausgeführt werden.

VOR-ORT-SERVICE

Werwirsind03

Aus organisatorischen Gründen kann das HRZ nur an folgenden Standorten einen Vor-Ort-Service anbieten:

  • Campus Bockenheim
  • Campus Westend (Poelzig Bau)
  • Campus Riedberg (Niederursel)

Die Standorte

  • Niederrad (Uniklinikum)
  • Liegenschaften Westend

können nicht bedient werden.

Welche Alternative gibt es, wenn der Vor-Ort-Service für Sie nicht zutrifft? Dann bringen Sie nach Absprache das Gerät bei uns vorbei, wir kümmern uns um das "Sorgenkind" und benachrichtigen Sie, wenn Sie den Rechner wieder abholen können.