Fehlermeldungen und Anfragen zum Bereich Netze

Beim Auftreten von Fehlern sowie bei Fragen zum Netzausbau sind in erster Linie Ihre lokalen LAN-Administratoren für Sie zuständig.
Wenn Netzausfälle Folge geplanter Umbauarbeiten sind, finden Sie eine Ankündigung in der sog. Message of the day (motd).
Mit zeitkritischen Fehlermeldungen können Sie sich an die Beratung wenden.

Für Fehlermeldungen oder Anfragen zum Netzwerk sind zudem folgende Mailinglisten eingerichtet:

Mailinglisten
netz-fragen@rz.uni-frankfurt.de	Fehlermeldungen zum Netzwerk und Fragen zum Netzausbau
nameservice@rz.uni-frankfurt.de
	Anfragen bzgl. neuer IP-Adressen
	Zuordnung logischer Namen und IP-Adressen
	Umzug von Geräten in andere IP-Adressbereich
mailadmin@rz.uni-frankfurt.de	Probleme mit Empfang oder Versand von E-Mail
isdn-fragen@rz.uni-frankfurt.de	Probleme mit der Einwahl von zu Hause oder der Ankopplung von Liegenschaften über die Telefonie
wlan-fragen@rz.uni-frankfurt.de	Probleme mit dem WLAN FLUG
vpn-fragen@rz.uni-frankfurt.de	Probleme mit dem VPN-Zugang oder der Contivity Client Software
netz-materialausgabe@rz.uni-frankfurt.de	Fragen zum Verkauf von Netzwerkkomponenten
baubeauftragter_(at)_rz.uni-frankfurt.de	Projektfragen zu Neu-/Umbauten

Verwenden Sie bitte die funktionalen Mailinglisten anstelle persönlicher Adressen einzelner Mitarbeiter/innen. Über die Mailinglisten erreichen Sie jeweils diejenigen, die für einen Themenbereich Auskunft geben können, so daß Ihre Nachricht an der richtigen Stelle ist und die Bearbeitung nicht durch Urlaubs- oder Krankheitszeiten Einzelner verzögert wird.

Bitte schildern Sie in der Fehlermeldung kurz das Problem und benennen - soweit bekannt - die im jeweiligen Zusammenhang wichtigen Daten; dazu gehören: Name, Telefonnummer, Gebäude und Raumnummer, IP-Adresse, Rechnername, Telefonnummer des ISDN-Einwahl- Anschlusses, Zeitpunkt / Beginn des Fehlers.

Weniger zeitkritische Anfragen und Fehlermeldungen können Sie unter der internen Nummer 23337 auf einen Anrufbeantworter sprechen, der regelmäßig abgehört wird.

 

geändert am 02. November 2007  E-Mail: netz-fragennetz-fragen@rz.uni-frankfurt.de

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