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Support

bei folgenden Punkten können wir Ihnen leider nicht helfen:

	bitte wenden Sie sich an

Account (Passwort* vergessen, löschen, beantragen, Login verweigert etc.)*	useradmin@uni-frankfurt.de
Passwort ändern	HRZ Passwort ändern
Emailadresse ändern (bspw. Nachname hat sich geändert)	useradmin@uni-frankfurt.de
Wiwi Mail (bspw. Fragen zu Account, Mailprobleme etc.)	Wiwi-Seiten

damit wir Ihnen kompetent, schnell und unkompliziert helfen können, helfen Sie uns indem Sie folgende Punkte beachten:

lesen Sie die FAQs. Bestimmt gab es das Problem bereits.
Schreiben Sie aussagekräftige Subjects/ Betreffzeilen. Sie glauben gar nicht wie viele Leute ein "Problem mit eMail" haben ;-)
Überlegen Sie (sogut sie als Laie können) worin das Problem besteht: An welcher Stelle klemmt es oder bei welchem Vorgang.
Nennen Sie Fehlermeldungen.
Wenn wir in den logs nach eMails suchen sollen: Nennen Sie Datum, Uhrzeit, Absender, Empfänger und Betreff.

geändert am 25. Februar 2008 E-Mail: mailadminmailadmin@uni-frankfurt.de