Informationen für Nutzer der Windows Domäne CW im IG Farben Haus

Über die Domäne CW

Die Domäne CW umfasst den Großteil der EDV-Infrastruktur der im IG-Farben-Haus angesiedelten Fachbreiche und Einrichtungen. Insgesamt werden hier mehrere hundert PCs verwaltet. Die angebotenen Services umfassen Benutzerverwaltung, Bereitstellung von Speicherplatz auf Netzlaufwerken, automatische Datensicherung auf denn Netzlaufwerken, sowie die automatische Versorgung der PCs mit Windows-Updates und Sophos Anti-Virus. Durch die Beratung im IG-Farben-Haus werden darüber hinaus weitere Dienstleistungen angeboten, wie z.B. Hilfestellung bei Problemen und Reparatur / Einbau von Hardware.

Anleitungen für die Rechner der Domäne CW

• Benutzeranleitung für die Arbeit an Rechnern der Domäne CW (pdf)

• Umleitung der Eigenen Dateien (pdf)

Netzlaufwerk von zu Hause aus mounten (CW-Domäne)

Bitte beachten Sie, dass dies wegen der verlangten Authentifizierungsverfahren nicht mit Windows 98, Windows SE und Windows ME möglich ist

• Anleitung zum Mounten des Netzlaufwerkes U:\ von zu Hause aus (pdf)

Bekannte Probleme und Lösungen

• Problem mit Photo Editor. Fehlermeldung: "Keine Dateiformat-Information in der Registrierung gefunden."  Lösung (.pdf Datei)
• Outlook Express, Anlagen lassen sich nicht öffnen/abspeichern.Lösung: Entfernen Sie den Haken in Outlook Express unter "Extras --> Optionen --> Sicherheit --> Speichern oder Öffnen von Anlagen, die möglicherweise einen Virus enthalten könnten, nicht zulassen".
• Outlook 2000 speichert die "Gesendeten Objekte" nicht auf dem imap Server  Lösung (.pdf Datei)
• Outlook 2000 Fehlermeldung: "C:\Dokumente und Einstellungen\username\Anwendungsdaten\Microsoft\AddIns\C:\Programme\Microsoft Office\Office\SBCMSYNC.dll ist kein gültiges Office-Add-In" Lösung:  Installieren Sie die Small Business Edition von der CD2 des Office Paketes. Sofern nach der Installation immer noch die Fehlermeldung erhalten, löschen Sie das Add-In unter Extras -> Optionen -> Weitere -> Erweitert -> Add.In Manager (hier sollten nur OutlookSync und Netzordner aktiviert sein). Evtl. ist das Add-In auch unter Extras -> Optionen -> Weitere -> Erweitert -> Com-Add-Ins (hier sollte nur Outlook Synchronization aktiviert sein)
• Probleme mit den Kontakten in Outlook? Adressen können nicht über das Adressbuch eingefügt werden? Lösungen (.pdf Datei)
• Rechner fordert ein Netzlaufwerk "N:\" an, welches z.B. zur Installation von Updates zur Verfügung gestellt werden muss. Dieses Problem kann auftauchen, wenn durch die automatische Patchverteilung Updates aufgespielt werden. Lösung: Tritt bei Ihnen diese Fehlermeldung auf, wenden Sie sich bitte mit Angabe der IP Adresse des Computers an die Beratung. Das Stichwort 'Laufwerk "N" wird benötigt um Updates  einzuspielen' sollte genügen. Die Installation wird dann auf eine Netzwerkinstallation umgestellt und der Fehler wird dauerhaft behoben.
• Windows Vista/7: Bei der Installation von Treibern und/oder Programmen vom Netzlaufwerk erhalten Sie als Fehlermeldung: "Fehler 1327. Ungültiges Laufwerk". Schuld hieran ist die UAC Abfrage, die den "Administrator" ein zweites mal anmeldet, dieser hat aber keinen Zugriff auf die Netzlaufwerke. Erstellen Sie in der Registrierung unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System einen neuen DWORD-Wert namens EnableLinkedConnections mit einer 1 als Inhalt. Fortan stehen die Netzlaufwerke auch in der Adminstratorsitzung zur Verfügung.

Dienstleistungen auf Anfrage

• Hardware-Einbau: Preise, Infos zur Vorgehensweise etc.

Verschiedene Anträge

• Allgemeiner Auftrag (.pdf Datei)  an das HRZ (z.B. zum Bezug von Hardware, allgemeiner Reparaturauftrag etc.)
• Auftrag zum Clonen eines Rechners (.pdf Datei) (nur für Scenic, 815er Chipsatz)
• Auftrag zur  Installation eines Rechners (.pdf Datei) mit Betriebssystem
• Auftrag zur Datensicherung

Sonstige Informationen

• Informationen zur Beantragung eines Universitäts Accounts (allgemein für Mitarbeiter/innen)
• Informationen zur Beantragung einer IP Adresse (Info für DV Zuständige)
• Informationen zur Beantragung einer Dosenpatchung (Info für DV Zuständige)

• Informationen zum Microsoft Select Vertrag (Microsoft Software) sowie   anderen Rahmenverträgen (sonstige Software und Lizenzprogramme)

geändert am 14. Juli 2011  E-Mail: Beratungberatung@rz.uni-frankfurt.de