Hochschulrechenzentrum
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​Reparatur

Reparatur- und Installationsservice

  • Fehlerdiagnose und kostenloser unverbindlicher Kostenvoranschlag
  • Beschaffung von Austauschkomponenten
  • Kleinere Arbeiten wie der Austausch eines Diskettenlaufwerkes können vor-Ort ausgeführt werden.
  • Einbau von CD-Rom-Laufwerken, CD-Recordern, DVD-Laufwerken, Festplatten, Controllern, Soundkarten, Streamern            oder Vergleichbarem
  • Kleinere Arbeiten können vor-Ort ausgeführt werden.
Aus Gründen der Systemstabilität und -sicherheit können nur Netzwerkkarten eingebaut werden, die vom HRZ getestet und empfohlen werden. Der Bezug dieser Karten kann über das HRZ erfolgen.
  • Lokale- und Netzwerkdrucker
Betriebssysteme
  • Neuinstallationen auf leerer (fabrikneuer) Festplatte
  • Neuinstallationen auf bestehendem Betriebsystem. Für eine eventuelle Datensicherung muß der Nutzer Vorsorge treffen.
  • Installiert werden alle aktuell unterstützten Betriebssysteme
Anwendungsoftware
  • Jegliche Software nach Absprache. Für eine eventuelle Datensicherung muß der Nutzer Vorsorge treffen.
  • Mindestvoraussetzung ist ein aktuell unterstütztes Betriebssystem
  • Virendesinfektionen können nicht vor-Ort ausgeführt werden, die Rechner müssen vorbeigebracht werden.

Vor-Ort-Service

Aus organisatorischen Gründen kann das HRZ nur an folgenden Standorten einen Vor-Ort-Service anbieten:

  • Campus Westend (Poelzig Bau)
  • Campus Riedberg (Niederursel)

Die Standorte Niederrad (Uniklinikum) und Liegenschaften Westend können aktuell nicht bedient werden.

Welche Alternative gibt es, wenn der Vor-Ort-Service für Sie nicht zutrifft? Dann bringen Sie nach Absprache das Gerät bei uns vorbei, wir kümmern uns um das "Sorgenkind" und benachrichtigen Sie, wenn Sie den Rechner wieder abholen können.