Ja, bitte prüfen Sie unbedingt Ihre Adresse!

Interne Mitarbeitende: Prüfen Sie bitte zeitnahe über die Selbstauskunft des Kartenservice Ihre Privatadresse. Wenn diese nicht (mehr) korrekt ist, wenden Sie sich umgehend an die Personalabteilung und lassen Sie Ihre Adresse korrigieren. Das HRZ kann Ihre Adresse nicht ändern!
Link zur Selbstauskunft: https://kartenservice.uni-frankfurt.de/mitarbeitercard/login (Anmeldung mit HRZ-Login und Passwort)

Externe Mitarbeitende: Die neue Karte wird ausschließlich mit der Hauspost an den im System hinterlegten Antragsteller gesendet. Prüfen Sie bitte ob Ihr Antragsteller noch an der Uni tätig ist. Falls nicht, klären Sie die Zuständigkeit bitte mit dem Dekanat oder Fachbereich. Das HRZ kann hier keinerlei Auskunft über die Zuständigkeiten geben.  

Studierende: Bitte prüfen oder aktualisieren Sie Ihre Adresse selbständig über Goethe Campus, falls diese nicht (mehr) korrekt ist.  
Link zur Selbstauskunft: https://www.goethe-campus.uni-frankfurt.de/qisserver/pages/cs/sys/portal/hisinoneStartPage.faces
(Anmeldung mit HRZ-Login und Passwort)

• Die alte Karte muss beim Tausch vor Ort mitgebracht werden.
• Es werden keine Fotos ausgetauscht.
• Sie können nicht für Dritte eine neue Karte beantragen. (Nur mit Vollmacht möglich.) 
• Guthaben kann nur beim Tausch vor Ort auf die neue Karte übertragen werden.
• Schließberechtigungen werden auf die neue Karte übertragen und funktionieren nach ca. 20 min wieder.
• Insgesamt werden wir im Laufe des Jahres ca. 25.000 Karten austauschen. Vor Ort, per Post und Hauspost. Daher       bitten wir Sie um Ihre Unterstützung und von Sonderwünschen abzusehen.
• Parkschrankeneinfahrt ist erst am nächsten Morgen möglich, die Rausfahrt ist sofort gewährleistet.
• Zeiterfassung: Die neue Nummer wird automatisch in das Zeiterfassungssystem übernommen.

Allgemeiner Ablauf des Kartenaustauschs Mitarbeitende

Bitte tauschen Sie die alten blaue Karte  vor Ort am Campus Westend zu tauschen. Dafür müssen Sie Ihre alte blaue Karte mitbringen.

Wenn sie nicht die Möglichkeit haben die Karte vor Ort auszutauschen, werden die Karten im laufe des Jahres automatisch ausgetauscht. (Wir informieren Sie vorab per Mail.)

Zunächst werden alle externen MITARBEITENDEN Karten ausgetauscht, auf denen kein Privatguthaben, keine Schließberechtigung und keine Tiefgarageneinfahrt hinterlegt sind.

Im zweiten Schritt werden die Karten der externen Mitarbeitenden (in der KW26) und voraussichtlich ab der KW28 die Karten der internen Mitarbeitenden.

• Interne Mitarbeitende: Sollten sich Ihre Adressdaten geändert haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Personalabteilung.
  --> Die Karten von Studierenden und internen Mitarbeitenden werden ausschließlich an die Privatadresse versendet.
• Bei externen Mitarbeitenden wird die Karte ausschließlich an den/die Antragsteller*in gesendet.

→ Bitte halten Sie Ihre Adressdaten stets aktuell.
→ Bitte schreiben Sie keine Adressänderung an das HRZ.
→ Für den Austausch der Goethe Card sind keine neuen Fotos erforderlich.
→ Bitte schicken Sie keine alten Karten an das HRZ.

NUR beim Tausch vor Ort kann das Guthaben von der alten auf die neue Karte übertragen werden. Sie benötigen keinen Termin. Alle anderen Funktionen stehen dann wieder zur Verfügung.
Dies betrifft die Bibliothek, die Rabattierung in der Mensa oder an den Automaten.
Erst wenn Sie die neue Karte erhalten und validiert haben, stehen Ihnen die oben genannten Funktionen wieder zur Verfügung.

WO:
Goethe Card-Service: Campus Westend (gegenüber dem Seminarhaus)
Mo + Mi 13-16 Uhr
Di + Do 9-12 Uhr
Und bis auf Weiteres als Zusatzservice: am Goethe Card-Container (NUR am 3. Fenster) Dienstag und Donnerstag von 13-16 Uhr

Bitte beachten Sie, dass es immer nur EINE aktive Goethe-Card geben kann. Das bedeutet, dass sobald wir eine neue Karte erstellen, die alte Karte ungültig ist und ALLE Funktionen deaktiviert sind. Die alte Karte ist automatisch gesperrt. BITTE NICHT MEHR VALIDIEREN:

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Ablauf des Kartenaustauschs für Studierende

Infomail zum Austausch der karte an ALLE Studierende --> raus am 13.10.25 

Wer seine Karte BIS zur Kalenderwoche 44 nicht vor Ort im Goethe Card Service getauscht hat, erhält seine neue Karte in den folgenden Wochen per Post (ohne Tracking).

NUR beim Tausch vor Ort kann das Guthaben von der alten auf die neue Karte übertragen werden. Sie benötigen keinen Termin. Alle anderen Funktionen stehen dann wieder zur Verfügung.
Dies betrifft die Bibliothek, die Rabattierung in der Mensa oder an den Automaten.
Erst wenn Sie die neue Karte erhalten und validiert haben, stehen Ihnen die oben genannten Funktionen wieder zur Verfügung.

WO:
Goethe Card-Service: Campus Westend (gegenüber dem Seminarhaus)
Mo + Mi 13-16 Uhr
Di + Do 9-12 Uhr
Und bis auf Weiteres als Zusatzservice: am Goethe Card-Container (NUR am 3. Fenster) Dienstag und Donnerstag von 13-16 Uhr

Bitte beachten Sie, dass es immer nur EINE aktive Goethe-Card geben kann. Das bedeutet, dass sobald wir eine neue Karte erstellen, die alte Karte ungültig ist und ALLE Funktionen deaktiviert sind. Die alte Karte ist automatisch gesperrt. BITTE NICHT MEHR VALIDIEREN:

Bitte beachten Sie, dass die Kartenproduktion einige Tage in Anspruch nimmt. Der gesamte Prozess für alle Studierenden wird daher einige Wochen in Anspruch nehmen.

Bitte sehen Sie von Einzelanfragen per E-Mail ab.

Adresse aktualisieren:
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir alle Mitarbeitenden und Studierenden umgehend Ihre Adressdaten zu überprüfen:

• Studierende: Bitte prüfen oder aktualisieren Sie Ihre Adresse selbständig über Goethe Campus, falls diese nicht korrekt ist.
  https://www.goethe-campus.uni-frankfurt.de/qisserver/pages/cs/sys/portal/hisinoneStartPage.faces

Über die weiteren Tauschaktionen/Phasen werden Sie noch gesondert informiert. Die Informationen finden Sie dann auch hier auf der Webseite.

Achtung!

Bitte denken Sie daran, dass es immer nur eine aktive Goethe Card geben kann. In dem Moment, in dem wir Ihnen eine neue Karte erstellen, ist die alte Karte ungültig und deaktiviert. D.h. Tiefgarageneinfahrt und Türschließungen funktionieren dann nur noch mit der neuen Karte. Das Geld kann nicht nachträglich auf die neue Karte übertragen werden

Wenn Sie keine neue Karte per Post erhalten möchten, tauschen Sie Ihre Karte vor Ort im Goethe Card Service auf dem Campus Westend, dies dauert nur wenige Minuten.

Vorteil beim Tausch vor Ort: wenn Sie die blaue Karte vor Ort im Goethe-Card Service austauschen, können Schließberechtigungen, Parkplätze und Guthaben unmittelbar auf die neue Karte übertragen werden. Die Aktivierungen dieser Funktionen erfolgt dann je nach dem Unterschiedlich, in wenigen Minuten bis spätestens zum nächsten Morgen. Die alte Karte ist unmittelbar gesperrt und wird von uns vor Ort vernichtet.

Kostenstellentäger*innen/Delegierte und externe Mitarbeitende

Bitte prüfen Sie zeitnahe ob Sie der/die richtige Ansprechpartner*in für die entsprechenden externen Mitarbeitenden sind. Falls dies nicht der Fall ist, kümmern Sie sich umgehend darum, dass der/die richtige Kostenstellenträger*in eingetragen wird. Bitte klären Sie die Zuständigkeiten bei Ihnen im Dekanat/Fachbereich.
Das HRZ kann Ihnen nicht sagen, wer für welche Mitarbeitenden zuständig ist. 

Sie erhalten noch einmal eine Infomail, wenn wir beginnen die Karten per Hauspost an Sie zu versenden. Bitte achten Sie auch auf Briefe, die möglicherweise an bereits ausgeschiedene Mitarbeiter*innen adressiert sind und lassen Sie diese dem/der entsprechenden Mitarbeitenden zukommen.

Achtung: Änderungen von Kostenstellen und Kostenstelleninhabenden müssen vom Controlling im Kartenservice eingetragen werden:  controlling@uni-frankfurt.de
Überprüfen Sie auch, ob Ihre Delegierten ebenfalls zu einer anderen Kostenstelle verschoben werden müssen.

Warum kann ich die Karte nur vor Ort auf dem Campus Westend tauschen?

Leider können wir aus personellen Gründen keinen Service an anderen Standorten (Campus Riedberg, Campus Niederrad, Campus Ginnheim und Campus Bockenheim) anbieten. Es ist besteht für Sie jedoch keine Verpflichtung zum Austausch der Karte an den Campus Westend zu kommen, dies ist nur eine zusätzliche Option.

Wir werden in späteren Phasen die neuen Karten auch per Post oder Hauspost versenden.
Bei internen Mitarbeitenden an die in der Personalabteilung hinterlegte Adresse, bei externen Mitarbeitenden an die Hauspost-Adressen der Antragstellenden und bei Studierenden an die Adresse die im Studierendensekretariat (oder auf Goethe Campus) hinterlegt ist. 

Vorteil beim Tausch vor Ort: wenn Sie die blaue Karte vor Ort im Goethe-Card Service austauschen, können Schließberechtigungen, Parkplätze und Guthaben unmittelbar auf die neue Karte übertragen werden. Die Aktivierungen dieser Funktionen erfolgt dann je nach Funktion, in wenigen Minuten bis spätestens zum nächsten Morgen.

Bis auf Weiteres bieten wir einen zusätzlichen Service zum Kartentausch im Goethe Card-Container, immer Dienstag und Donnerstag von 13-16 Uhr an. Diese gelten bis zum 18.12.25!
Ab dem kommenden Jahr 2026 gelten wieder die regulären Öffnungszeiten.

Mo. und Mi.: 13 - 16 Uhr
Di. und Do.:    9 - 12 Uhr

Bitte beachten Sie die Schließzeiten der Goethe Universität zum Jahreswechsel!

Nein! Ihr Foto ist unserer Datenbank vorhanden und wird sofort auf die neue Karte kopiert. Wir nehmen daher keine neuen Fotos an.

Das Guthaben kann nur beim Tausch vor Ort auf die neue Karte übertragen werden.

Ist die Karte defekt, kann das Geld nicht übertragen werden. In diesem Fall erhalten Sie von uns ein entsprechendes Formular, welches Sie mit Ihren Bankdaten ausfüllen müssen. Dies geben wir an das Studierendenwerk weiter. Dort wird das Guthaben ausgelesen und auf Ihr Konto überwiesen. 

Wenn Sie eine neue Karte erhalten haben und auf der alten Karte noch Guthaben vorhanden ist, können Sie dies unabhängig davon noch in der Mensa verbrauchen. Bei Studierenden ist zu beachten, dass dann kein Rabatt möglich ist.

Der Austausch der Karte ist kostenfrei.

Sie haben Ihre Studierendenkarte verloren? Dann beachte Sie bitte folgende Hinweise:
https://www.uni-frankfurt.de/94598924/Verlorene_Goethe_Card

In der zweiten Phase werden alle Karten von internen Mitarbeitenden ausgetauscht, auf denen kein Privatguthaben, keine Schließberechtigung und keine Tiefgarageneinfahrt hinterlegt sind. Voraussichtlich ab der KW28.

→  Vorab erhalten Sie noch eine entsprechende Infomail.

Interne Mitarbeitende erhalten Ihre Karte per Post an Ihre in der Personalabteilung hinterlegte Privatadresse. Prüfen bitte zeitnahe über die Selbstauskunft des Kartenservice Ihre Adresse. Wenn diese nicht (mehr) korrekt ist, wenden Sie sich umgehend an die Personalabteilung und lassen Sie Ihre Adresse korrigieren. Das HRZ kann Ihre Adresse nicht ändern!

https://kartenservice.uni-frankfurt.de/mitarbeitercard/login (Anmeldung mit HRZ-Login und Passwort)

Wenn Sie keine neue Karte per Post erhalten möchten, tauschen Sie Ihre Karte vor Ort im Goethe Card Service auf dem Campus Westend, dies dauert nur wenige Minuten.

Vorteil beim Tausch vor Ort: wenn Sie die blaue Karte vor Ort im Goethe-Card Service austauschen, können Schließberechtigungen, Parkplätze und Guthaben unmittelbar auf die neue Karte übertragen werden. Die Aktivierungen dieser Funktionen erfolgt dann je nach dem Unterschiedlich, in wenigen Minuten bis spätestens zum nächsten Morgen. Die alte Karte ist unmittelbar gesperrt und wird von uns vor Ort vernichtet.

Achtung!

Bitte denken Sie daran, dass es immer nur eine aktive Goethe Card geben kann. In dem Moment, in dem wir Ihnen eine neue Karte erstellen, ist die alte Karte ungültig und deaktiviert. D.h. Tiefgarageneinfahrt und Türschließungen funktionieren dann nur noch mit der neuen Karte. Das Geld kann nicht nachträglich auf die neue Karte übertragen werden

Wenn Sie keine neue Karte per Post erhalten möchten, tauschen Sie Ihre Karte vor Ort im Goethe Card Service auf dem Campus Westend, dies dauert nur wenige Minuten.

Vorteil beim Tausch vor Ort: wenn Sie die blaue Karte vor Ort im Goethe Card Service austauschen, können Schließberechtigungen, Parkplätze und Guthaben unmittelbar auf die neue Karte übertragen werden. Die Aktivierungen dieser Funktionen erfolgt dann je nach dem Unterschiedlich, in wenigen Minuten bis spätestens zum nächsten Morgen. Die alte Karte ist unmittelbar gesperrt und wird von uns vor Ort vernichtet.

In der zweiten Phase werden alle Karten für externe Mitarbeitende ausgetauscht, auf denen kein Privatguthaben, keine Schließberechtigung und keine Tiefgarageneinfahrt hinterlegt sind. (in der KW26)

Die neue Karte wird ausschließlich mit der Hauspost an den im System hinterlegten Antragsteller gesendet. Prüfen Sie bitte ob Ihr Antragsteller noch an der Universität tätig und für Sie zuständig ist. Falls nicht, klären Sie die Zuständigkeit bitte mit dem Dekanat oder Fachbereich. Das HRZ kann auch hier keinerlei Auskunft über die Zuständigkeiten geben. 

(Anmeldung mit HRZ-Login und Passwort)

Gast- und Zutrittskarten können von den zuständigen Personen eingesammelt und gebündelt ausgetauscht werden. In der Regel handelt es sich im Mitarbeitende welche die Karte beantragt haben oder für die Kartenbeschriftung, die Laufzeit und die Verwaltung im Kartenservice zuständig sind. Hierbei bitte beachten, dass der Austausch nicht am selben Tag erfolgen kann.

Bitte tauschen Sie bis spätesten ende Februar 2026 alle alten blauen Gast- und Zutrittskarten aus! Wir benötigen dafür die Information über die entsprechende Kostenstelle.