Goethe-Universität — Goethe-Card sperren

Goethe-Card sperren

Goethe-Card sperren

Im Falle eines Verlustes sollte die Karte schnellstmöglich gesperrt werden!
Mit Ihrem HRZ-Account (HRZ-Login und Passwort) können Sie die Karte im 24h-Service über den Kartenservice selbst sperren: Goethe-Card sofort sperren oder der schreiben Sie hierzu eine E-Mail an: goethecard@rz.uni-frankfurt.de und teilen Sie uns den Verlust mit. Wir stellen Ihnen dann eine neue Goethe-Card aus. Mit dem gleichen Link können Sie die Karte auch wieder entsperren, falls Sie sie wiedergefunden haben.

Interne Mitarbeitende erhalten Ihre neue Karte per Post an die in der Personalabteilung hinterlegte Privatadresse. Bei externen Mitarbeitenden senden wir die Karte dem/der entsprechenden Kostenstellenträger*in oder dem/der Delegierten mit der Hauspost zu.

Hinweise zum verlorener Mitarbeiterausweis

Bitte beachten Sie, dass wir die Geldbörsen nicht sperren können. Aufgebuchtes Guthaben auf der Karte ist wie Bargeld und kann nicht ersetzt werden.
Wir machen darauf aufmerksam, dass bei einer verlorenen Goethe-Card und im Zuge des Versands einer neuen Karte eventuell vorhandene Guthaben/Kontingente auf der verlorenen Goethe-Card als Verlust gelten.
Sperren Sie unbedingt Ihre Goethe-Card im Falle eines Verlusts, damit Sie nicht durch Fremdnutzung in der Bibliothek missbraucht werden kann.
Wird die Karte nicht gesperrt, können weiterhin Bücher durch Dritte mittels des Selbstverbuchungsverfahrens oder an den Ausleihtheken entliehen werden.

Hinweise zur Neuausstellung einer Goethe-Card

Berücksichtigen Sie bitte, dass in dem Moment, wo wir eine neue Karte erstellen bis zu dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer neuen Karte, gewohnte Funktionen Ihrer Goethe-Card nicht zur Verfügung stehen.
Tiefgarageneinrichtungen und Zutritte zu Räumen werden mit wenigen Ausnahmen automatisch aktualisiert. Sollten Sie an der Zeiterfassung teilnehmen, denken Sie bitte daran dort Bescheid zu geben, dass Sie eine neue Goethe-Card haben.
Bitte beachten Sie, dass nach einer Neuausstellung der Karte, die Funktion: "Drucken und Kopieren" nicht sofort zur Verfügung steht. Die Zeitspanne beträgt zirka 6 Stunden.
Des weiteren wird bei einer Neuausstellung die dritte Zahl Ihrer Kartennummer um "1" erhöht. Das hat zur Folge, dass sich damit auch Ihr Login in der Bibliothek ändert, der nun automatisch die neue Kartennummer ist.