Citavi persönliche Campuslizenz verlängern

1. Loggen Sie sich in Ihren Citavi Account ein. Wenn Sie noch keinen haben, erstellen Sie einen Citavi Account.
2. Wechseln Sie zur Seite Lizenz.
3. Folgen Sie den Anweisungen in der rechten Spalte, um die Lizenzdaten abzurufen.
4. Ihre Lizenzdaten werden erzeugt.
5. Starten Sie Citavi und melden Sie sich mit Ihren Account-Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) an.

Fehlermeldung: Bezug oder Verlängerung persönlicher Citavi Lizenz

• Im Zusammenspiel mit der zentralen Goethe-Card-Datenbank des HRZ kann es beim Bezug oder bei der Verlängerung einer persönlichen Citavi-Lizenz zu folgender Fehlermeldung kommen: "Der Shibboleth-Login war erfolgreich, aber die Berechtigungsprüfung für den Lizenzabruf ist fehlgeschlagen."
• Das Problem hängt am HRZ-Account: Betroffene haben zwei oder mehr HRZ-Accounts, z.B. einen als Studierende und einen als Mitarbeitende. Sie haben aber nur eine Goethe-Card. Wenn die Goethe-Card aber z.B. am studentischen HRZ-Account hängt, gehört dazu auch die Bibliotheksberechtigung, die für die Nutzung von Citavi nötig ist. Wenn sie stattdessen den anderen HRZ-Account verwenden wollen, kommt die obige Fehlermeldung, weil dieser HRZ-Account keine Goethe-Card und dementsprechend keine Bibliotheksberechtigung hat.
• Ohne Goethe-Card ist also eine Nutzung von Citavi an der Goethe-Universität nicht möglich; Sie können sich entweder eine Goethe-Card für Ihren HRZ-Account machen lassen, mit dem Sie Citavi verwenden möchten oder Sie verwenden Ihren HRZ-Account, an dem die Goethe-Card hängt.

Prüfen des HRZ-Accounts in Kombination mit der Goethe-Card

Bei Fragen zur Goethe-Card helfen Ihnen die Kolleg*innen aus dem Goethe-Card Service Center gerne weiter, Sie finden die Kontaktdaten hier:

• Goethe-Card für Studierende
• Goethe-Card für Mitarbeitende
  

1. Prüfen Sie also bitte zuerst, mit welchem HRZ-Account Sie Citavi verwenden wollen. Schauen Sie dann in der Selbstauskunft des Goethe-Card-Service, ob eine Goethe-Card an diesem HRZ-Account hängt. Gehen Sie dazu zuerst auf die Seite des HRZ-Kartenservice: https://kartenservice.uni-frankfurt.de/
2. Melden Sie sich dort mit dem HRZ-Account, mit dem Sie die betreffende Software nutzen wollen (!), und mit dem dazugehörigen Passwort an.
3. In der folgenden Übersicht klicken Sie bitte neben "Selbstauskunft anzeigen" auf "Starten".
4. Auf der folgenden Seite finden Sie unter anderem die "Daten zur Goethe-Card". Hier muss eine aktive Karte mit Bibliotheksnummer eingetragen sein.
5. Ist das nicht der Fall, lassen Sie sich bitte eine Goethe-Card zu diesem HRZ-Account geben oder verwenden Sie den HRZ-Account, an dem die Goethe-Card hängt.