Alle Angehörigen der Goethe-Universität mit gültigem HRZ-Account sind für ZoomX freigeschaltet. Externe Mitarbeitende müssen auf Anfrage über die HRZ-Medientechnik manuell aktiviert werden.

Zum Anmelden besuchen Sie bitte die Seite: https://uni-frankfurt.zoom.us und loggen sich mit Ihren HRZ-Daten ein. Wenn Sie sich für den Zoom Client auf Ihrem Rechner entscheiden, müssen Sie sich über die Option SSO mit Ihrem HRZ Account anmelden und unter Domäne „uni-frankfurt“ eingeben.

Sie müssen sich aus allen verwendeten Geräten mit dem Basis Account abmelden. Anschließend können Sie sich über folgende Anleitung mit dem Lizenz Account registrieren: Zum Anmelden besuchen Sie bitte die Seite: https://uni-frankfurt.zoom.us und loggen sich mit Ihren HRZ-Daten ein. Wenn Sie sich für den Zoom Client auf Ihrem Rechner entscheiden, müssen Sie sich über die Option SSO mit Ihrem HRZ Account anmelden und unter Domäne „uni-frankfurt“ eingeben.

Nein, nicht für den universitären Gebrauch. Bitte melden Sie sich mit Ihren HRZ Zugangsdaten über https://uni-frankfurt.zoom.us/ an und nutzen diesen Account

Zoom verwendet ausschließlich die Mailadresse Ihres HRZ Accounts, die sich nicht ändern lässt. Diese kann von anderweitigen Universitäts-Mailadressen abweichen. Sie müssen die Angabe bestätigen und erhalten eine Mail über Horde/Webmail. Nach erfolgreicher Erstanmeldung wird die Mailadresse nicht mehr benötigt.

Es kommt vereinzelt zu Störungen der Zustellung von Zoom Mails. Sollten Sie davon betroffen sein, wenden Sie sich an den zoom-support und die Mail wird manuell versendet. Bitte beachten Sie, dass bei Weiterleitungen aus Horde/Webmail an sonstige Maildienstleister kein Support durch uns erfolgen kann. In diesem Fall unterbrechen Sie die Weiterleitung und bestätigen die Daten erneut. 

Melden Sie sich über die Zoom Web Oberfläche im Browser an und navigieren zu "Profil". Neben der Namensanzeige gelangen Sie über das Feld bearbeiten auf die Einstellungen. Dort können Sie dann ein Pronomen vergeben und einstellen, wann/wie das Pronomen angezeigt werden soll.

Die Lizenzen umfassen eine Teilnehmerzahl von bis zu 300 Personen. Sollten Sie eine Veranstaltung mit erhöhter Teilnahme erwarten, melden Sie sich bei uns und wir können auf 500 oder 1000 erweitern.

Nein, lizensierte Accounts haben kein Zeitlimit. Nur Basic Accounts werden nach 40 Minuten Meetinglaufzeit beendet. Sollten Sie davon betroffen sein, prüfen Sie bitte Ihre Anmeldung und Gültigkeit des HRZ Accounts.

Nein, die Zoom Lizenzen sind personengebundene Accounts die nicht geteilt werden dürfen.

Nein, das Teilen von Zoom Accounts ist aufgrund datenschutzrechtlicher Gründe untersagt. Die Lizenzen sind personengebundene Accounts.

Nein. Sie können Zoom-Clients an beliebig vielen Geräten installieren oder über den Browser teilnehmen.

Den Desktop Client können Sie für Windows, Mac und Linux herunterladen: https://zoom.us/download
Die mobile App können Sie sich in dem AppStore Ihres Smartphones herunterladen.

Wählen Sie in der Oberfläche die Option "Login per SSO". Tragen Sie für die Unternehmensdomain "uni-frankfurt" ein. Daraufhin werden Sie auf das CAS weitergeleitet und müssen sich mit Ihren HRZ-Zugangsdaten anmelden.

Dies liegt an dem hin und wieder nicht funktionierenden Embedded Browser. Setzen Sie mittels eines Texteditors in "~/.config/zoomus.conf" den Wert "embeddBrowserForSSOLogin=false"

Ab dem 1. November 2021 müssen Sie als Zoom-User*in sicherstellen, dass Ihre Software-Version nicht mehr als 9 Monate älter als die jeweils aktuelle ist. Damit soll sichergestellt werden, dass Nutzende Zugriff auf die neuesten Features und Sicherheitsupdates haben. Falls Ihre Software älter sein sollte, können Sie nicht mehr an Videokonferenzen teilnehmen, bevor ein Update des Clients durchgeführt wurde.

• Weitere Informationen finden Sie hier
• Wie aktualisiere ich den Zoom Client - Erklärvideo

Das Outlook Add on für Zoom ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht freigegeben. Es ist daher nicht möglich, Meetings über Outlook zu planen. Sie können allerdings Zoom mit Ihrem Kalender integrieren, so dass Meetings dort angezeigt werden und Erinnerungen erstellt werden können.

Öffnen Sie Zoom im Browser und navigieren unter Einstellungen zu Mail & Calendar. Unter Integration klicken Sie Konfigurieren Sie den Dienst Kalender und Kontakte. Exchange ist vorausgewählt, gehen Sie auf weiter. Geben Sie nun Ihren Exchange Nutzernamen, das Passwort und ggf. eine andere Version ein. Die EWS URL ist vorausgefüllt. Nachdem Sie auf Autorisieren klicken erscheint vsl. eine rosafarbene Fehleranzeige. In das freie Feld geben Sie Ihre Mailadresse ein und wählen anschließend Trotzdem speichern. Jetzt ist Ihr Kalender integriert und Zoom springt zurück auf die Calendar Einstellung. Neben dem Exchange Symbol erscheint nun Ihr Benutzername.

Melden Sie sich auf der Website https://uni-frankfurt.zoom.us mit ihren HRZ Zugangsdaten an. Navigieren Sie im linken Menü zu Meeting > Meeting planen. Unter "Art des Meetings" können Sie die Option "wiederkehrendes Meeting / jederzeit Treffen" auswählen.

Melden Sie sich auf der Website https://uni-frankfurt.zoom.us mit ihren HRZ Zugangsdaten an. Unter Einstellungen > Meeting > In Meeting (erweitert), können Sie manuelle oder automatische Untertitel passend Ihrer Verwendung einstellen. Zusätzlich können Sie die Transkriptionsoption einschalten und die Sprache anpassen. Die Einstellung muss nach dem ändern gespeichert werden. Navigieren Sie im letzten Schritt im linken Menü zu Meeting > Meeting planen. Unter "Art des Meetings" können Sie die Option "wiederkehrendes Meeting / jederzeit Treffen" auswählen.

Um die Funktionen nutzen zu können, muss in den Sicherheitseinstellung erweiterte Verschlüsselung ausgewählt sein.

Melden sie sich im Browser unter https://uni-frankfurt.zoom.us/ an. 

Um Transkripte nutzen zu können, muss die Sicherheitseinstellung des Meetings auf erweiterte Verschlüsselung gesetzt sein. Bei bereits geplanten Meetings, lässt sich die Einstellung in der Meetingübersicht unter > bearbeiten, ändern. Bei zu planenden Meetings, die Verschlüsselungsart entsprechend auswählen. Sollte der Startraum genutzt werden, muss in den Einstellungen unter Meetings > Sicherheit > Verschlüsselung, die entsprechende Einstellung gesetzt sein.

Zusätzlich müssen über die Einstellungen > Meetings > In Meeting (erweitert) die Optionen "Manuelle Untertitel", "Automatische Untertitel" sowie "Vollständiges Transkript" und "Untertitel speichern", aktiviert sein. Bevor das Meeting gestartet wird, melden sie sich zur Synchronisation bei Zoom neu an. Wird das Meeting gestartet, findet sich entweder direkt auf der Schaltfläche oder über "Mehr" das Transkript Symbol. Die Sprache ist auf deutsch vorausgewählt. Nach dem Speichern öffnet sich rechts die Transkript Übersicht. In dieser wird unten die Schaltfläche "Transkript speichern" angezeigt. Die Speicherung erfolgt durch die Nutzer mit Klick auf den Button vor dem Beenden des Meetings und lässt sich anschließend direkt als Textdatei über das Feld "Im Ordner anzeigen" einsehen.

In Zoom gibt es keine Möglichkeit, feste Räume zu erstellen. Jeder Mitarbeiterende hat einen persönlichen Account, über den diverse Meetings erstellt werden. Um regelmäßige Meetings durchzuführen, nutzen Sie die Funktion "wiederkehrende Meetings". Dadurch bleiben die Zugangsdaten unverändert und das Meeting kann entsprechend umbenannt werden.

Um jemanden als alternativen Moderator zu benennen, wird ein GU lizensierter Account benötigt. Zudem muss sich die Person zuvor mindestens einmal bei Zoom angemeldet haben. Stellen Sie sicher, dass die eingegebene Mailadresse der im Zoom Account zu wählenden Person gleicht. 

Für die Nutzung von Zoom Webinaren bedarf es eine Bestellung über den Zoom-Support (zoom-support@uni-frankfurt.de) Nach Bestätigung verfahren Sie wie mit einer Meeting Planung, wählen allerdings Webinar Planen aus.

Im laufenden Meeting haben Sie die Möglichkeit Breakout-Rooms zu eröffnen. Hierfür wählen Sie auf der unteren Schaltfläche, ggf. unter „Mehr“ die Option „Breakout Sessions“. Für die Nutzung muss in den Zoom Einstellungen (aufrufbar über den Browser https://uni-frankfurt.zoom.us) unter Meeting > Meeting (erweitert), die Option „Breakout-Raum – Meetings“ aktiviert sein. Außerdem ist die Erweiterte Verschlüsselung erforderlich (Einstellungen > Meeting > Sicherheit).

Ja, Sie können lokal auf Ihrem Rechner aufnehmen. Die Aufzeichnung können Sie im laufenden Meeting mit Klick auf „aufzeichnen“ starten. Im Zoom Client sehen Sie unter Einstellungen > Aufnahme den ausgewählten Speicherort und können diesen auch ändern. Die Aufzeichnung können Sie dann in MyMediasite hochladen und z.B. in Ihren Olat Kurs einbinden. 

Die Cloud Aufzeichnung ist aus datenschutzgründen nicht möglich und wurde flächendeckend abgeschaltet. Dies ist unabhängig zur persönlichen Verschlüsselungs-Einstellung.

ZoomX wird auf Grundlage des Hessischen Modells zum datenschutzgerechten Einsatz von Zoom für Lehrveranstaltungen eingesetzt. Hierunter fällt die Deaktivierung von Funktionen, bei denen die Übermittlung von personenbezogenen Daten an den Anbieter Zoom notwendig ist. Dazu gehört u.a. die Nutzung des Team-Chats, aufgrund dessen die Anwendung nicht aktiv ist.

Hinweis: Für die Nutzung von Umfragen muss die Verschlüsselungsart über die Einstellungen > Meeting > Sicherheit > Vorgegebene Verschlüsselungsart auf Erweiterte Verschlüsselung gesetzt sein.

Umfragen können nach Ende des Meetings allen Teilnehmern durch den Host vorgelegt werden. Es kann entweder eine einheitliche Umfrage für alle Meetings erstellt werden oder für jedes Meeting eine oder mehrere einzelne.

In den Einstellungen > Meeting > In Meeting (Grundlagen) > Meeting-Umfrage, kann die gewünschte Einstellung vorgenommen werden. Über den persönlichen Bereich > Umfragen können die Umfragen entsprechend erstellt werden, werden in der Meetingübersicht aber nicht angezeigt. Für einzelne Meetings werden Umfragen direkt über die Meeting Übersicht für das entsprechende Meeting erstellt und sind dort auch sichtbar.

Ablauf der Umfragen im Meeting:

Sieht die Einstellung eine einheitliche Umfrage für alle Meetings oder eine feste Umfrage für einzelne Meetings vor, wird diese nach Beendigung des Meetings den Teilnehmern automatisch im Browser geöffnet und angezeigt. Alternativ können über den Meeting Chat vor Beendigung des Meetings die Links oder QR Codes für die gewünschte Umfrage geteilt werden (wird bei Erstellung zur Speicherung erzeugt und/oder kann unter Umfragen nachträglich kopiert werden) 

Hinweis: Für die Nutzung von Abstimmungen muss die Verschlüsselungsart über die Einstellungen > Meeting > Sicherheit > Vorgegebene Verschlüsselungsart auf Erweiterte Verschlüsselung gesetzt sein.

Abstimmungen können während eines laufenden Meetings allen Teilnehmern vorgelegt werden. Es können entweder mehrere Abstimmungen für alle Meetings erstellt werden, Abstimmungen individuell für einzelne Meetings erstellt werden oder spontan im laufenden Meeting erstellt werden. Achtung: Abstimmungen sind nur bei geplanten oder Sofort-Meetings verfügbar.

In den Einstellungen > Meeting > In Meeting (Grundlagen) > Meeting-Abstimmungen/-quiz kann die Einstellung vorgenommen werden. Über den persönlichen Bereich > Umfragen, können die Abstimmungen für alle Meetings erstellt werden und sind dann einheitlich in der Meetingübersicht für alle Meetings sichtbar. Für einzelne Meetings werden Abstimmungen direkt über die Meeting Übersicht für das entsprechende Meeting erstellt und sind nur für dieses Meeting sichtbar.

Ablauf der Abstimmungen im Meeting:

Im laufenden Meeting können die Abstimmungen über die Funktion Abstimmungen/Quiz aktiviert werden. Die Funktion findet sich entweder direkt auf der unteren Schaltfläche oder über das Symbol >Mehr< auf der unteren Schaltfläche.

Manche Funktionen sind aus datenschutzgründen flächendeckend deaktiviert. Einzelne Funktionen sind aktiviert, benötigen aber die Sicherheitseinstellung „erweiterte Verschlüsselung“. Bei Fragen zu spezifischen Funktionen kontaktieren Sie uns über zoom-support@uni-frankfurt.de

Über die Einstellungen > Meeting > Sicherheit, können Sie die beiden Varianten „Erweiterte Verschlüsselung“ und „Ende-zu-Ende Verschlüsselung“ wählen. Letztere stellt eine erhöhte Sicherheit dar, deaktiviert allerdings folgende Funktionen: Telefonische Einwahl, Beitritt vor Moderator:in, Breakout-Rooms und Umfragen.