Webkonferenzen mit "Zoom"

Zoom logo

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Der zoom-Lizenzvertrag wurde erweitert, sodass nun alle Mitarbeiter*innen der Goethe-Universität den Service nutzen können.


Das HRZ hat daher die Anmeldung auf "https://uni-frankfurt.zoom.us" ab sofort für alle HRZ-Mitarbeiteraccounts freigeschaltet.

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Hinweise und Kurzanleitung zum Herunterladen (Stand: 16.04.2020)


Generelle Hinweise:

  • für Lehrende: Bitte beachten Sie, dass die Zoom Lizenzen ausschließlich für die elektronische Lehre genutzt werden sollen.
  • für Studierende: Als Teilnehmende benötigen Sie keine Lizenz, sondern nur, wenn Sie eine Lehrveranstaltung auch anbieten wollen.
  • Hinweise zum Datenschutz und Informationssicherheit (SMT-Richtlinie für Zoom) finden Sie am Ende der Seite.
  • Zum Login ist weiterhin ein Mitarbeiter-Account des HRZ notwendig
  • Accounts von instituts- oder fachbereichseigenen Systemen funktionieren nicht (ob es sich bei Ihrem Account um einen HRZ-Account handelt, können Sie durch Einloggen z.B. unter https://kartenservice.uni-frankfurt.de/ prüfen)
  • Studierenden-Accounts (typischerweise der Buchstabe “s“ gefolgt von einer Ziffernreihe) funktionieren ebenfalls nicht
  • Externe Mitarbeiter-Accounts (z.B. Lehrbeauftragte) funktionieren ebenfalls nicht. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an zoom-support@uni-frankfurt.de 
  • Für die reine Teilnahme an Konferenzen (z.B. durch Studierende) wird KEINE Lizenz und KEIN Login benötigt
  • Hilfskräfte, die in der Lehre mitwirken und daher als Hosts von Konferenzen fungieren sollen, können dies tun indem für sie ein Mitarbeiteraccount erstellt wird (https://goethecard.uni-frankfurt.de > Corona-bedingte Arbeitsabläufe). Für Hilfskräfte vieler Bereiche ist dies bereits gegeben.
  • Der technische Support für zoom ist unter der Adresse: zoom-support@uni-frankfurt.de erreichbar.
  • Der Support befindet sich noch im Aufbau, wir bitten daher um Verständnis, wenn es nicht in allen Fällen reibungslos klappt.

Weitere Informationen zu Zoom finden Sie unter:


Weitere Hinweise für Lehrende und Tutoren:

  • Es ist zwingend eine Raum-PIN zu vergeben, um unbefugten Zutritt zur Online-Veranstaltung zu verhindern.
  • Sofern ein OLAT-Kurs vorhanden ist, sind Link und PIN dort zu hinterlegen. Dies ist das empfohlene Verfahren!
  • Wird ein Belegverfahren per Mailingliste durchgeführt, sollen Link und PIN auf diese Weise ebenfalls verteilt werden.
  • Ist beides nicht möglich, können Link und PIN im LSF-Eintrag der Veranstaltung veröffentlicht werden. Eine neue PIN ist den TeilnehmerInnen dann in der ersten Online-Sitzung zu nennen.
  • Gemäß der Festlegung des Datenschutzbeauftragten der Goethe-Universität darf Zoom ausschließlich zu Lehrzwecken eingesetzt werden. Für alle anderen Zwecke (Gremiensitzungen, Besprechungen, Prüfungen, etc.) nutzen Sie bitte "Vidyo".

Möglichkeiten für die virtuelle Lehre:

Bei der Verwendung von "Zoom" stehen Ihnen Standardmäßig virtuelle Räume bis 300 TeilnehmerInnen zur Verfügung. In begründeten Fällen sind "große Meetings" bis 500 oder 1000 TeilnehmerInnen möglich. Bitte erläutern Sie hier kurz Ihren Bedarf per Mail an zoom-support@uni-frankfurt.de, damit wir Sie für ein großes Meeting freischalten können. Auch für die Durchführung von "Online-Seminaren" ist eine gesonderte Freischaltung notwendig. Geben Sie auch hier bitte kurz Ihren Bedarf kurz an, damit wir Sie entsprechend freischalten können. Ein "Online-Seminar" ist praktisch eine Webkonferenz mit wenigen (mindestens 1) aktiven TeilnehmerInnen und vielen (bis 1000) passiven TeilnehmerInnen.


Fragen & Kontakt:

Wenn Sie Technische Fragen zu "Zoom" haben oder allgemeinen Support zu "Zoom" wünschen, wenden Sie sich bitte an: zoom-support@uni-frankfurt.de

  • Beachten Sie bitte, dass "Zoom" ein cloudbasierter Dienst ist. Die Goethe-Universität kann von daher die Verfügbarkeit und die Funktion von "Zoom" praktisch nicht beeinflussen! Das HRZ kann Ihnen hier nur eine begrenzte Unterstützung anbieten. Die offiziellen Support-Seiten von "Zoom" finden Sie unter: https://support.zoom.us/
  • Den aktuellen Status der Zoom-Cloud können Sie hier abrufen: https://status.zoom.us/


Zoom-Sitzung starten oder Beitreten (Klick!)


Häufig gestellte Fragen

  • Wann bin ich berechtigt, eine Zoom-Lizenz zu erhalten?
    • Alle Mitarbeiter*innen der Goethe Universität sind mit Ihrem HRZ-Account freigeschaltet.
  • Wie kann ich mich mit meinem Account bei Zoom für einen vollwertigen Lizenzvertrag registrieren?
    • Wenn Sie Mitarbeiter*in an der Goethe Universität sind, sind sie automatisch für Zoom freigeschaltet. Melden Sie sich unter https://uni-frankfurt.zoom.us mit Ihren HRZ-Zugangsdaten an.
  • Ich besitze bereits einen Basis-Account. Bei Aufrufen der Portalseite der Uni werde ich direkt in mein Accountprofil weitergeleitet
    • Sie müssen sich aus allen verwendeten Geräten aus Ihrem Basis-Account ausloggen. Anschließend können Sie sich anhand o.g. Anleitung im Zoom-Portal der Universität anmelden
  • Ich habe bereits einen Zoom-Account mit meiner persönlichen E-Mail-Adresse. Kann ich diesen fortführen?
    • Nein, nicht für den Universitären Gebrauch. Bitte melden Sie sich mit Ihren HRZ-Zugangsdaten über https://uni-frankfurt.zoom.us an und nutzen diesen Account.
  • Gibt es die Möglichkeit einen Gruppenaccount zu erhalten?
    • Nein! Es handelt sich um personengebundene Accounts, die nicht aufgeteilt werden dürfen
  • Darf ich meinen Account an meine Mitarbeiter*innen/ Kolleg*innen weitergeben?
    • Nein! Das teilen von Zoom-Accounts ist aufgrund von Datenschutzrechtlichen Gründen untersagt. Es handelt sich um personengebundene Accounts.
  • Wie erhalte ich den Desktop-Client und die mobile App?
    • Den Desktop-Client können Sie für Windows, Mac und Linux herunterladen: https://zoom.us/download
    • Die mobile App können Sie sich in dem AppStore Ihres Smartphones herunterladen
  • Sind die Zoom-Lizenzen an ein bestimmtes Gerät gebunden?
    • Nein! Sie können Zoom-Clients auf beliebig vielen Geräten installieren. Die Lizenzen sind an Personen gebunden
  • Wie funktioniert der Login über den Desktop-Client und die mobile App?
    • Wählen Sie in dem Programm die Option „Login per SSO“. Tragen Sie für Unternehmensdomain die Uni Frankfurt ein. Daraufhin müssen Sie sich mit Ihren HRZ-Zugangsdaten anmelden
  • Der Login über die Android-App funktioniert nicht
    • Bei der Verwendung eines Popup-Blockers, wie z.B. Firefox, kann die gewünschte Ausführung unterdrückt werden. Verwenden Sie zunächst den Chrome-Browser um sich anzumelden. Anschließend können Sie Ihre Meetings starten oder durch Klick auf eine Meeting-URL beitreten und die Zoom-App startet.
  • Beim Login mit SSO über Linux erscheint nur eine weiße Seite mit kryptischen Zeichen
    • Dies liegt an dem hin und wieder nicht funktionierenden Embedded Browser. Setzen Sie mittels eines Texteditors in: „~/.config/zoomus.conf“ den Wert: „embeddBrowserForSSOLogin=false“
  • Kann ich meine Zoom-Sitzung aufzeichnen?
    • Ja! Sie können entweder lokal auf Ihrem Rechner aufnehmen oder in der Cloud (beachten Sie den Speicherplatz von 500 MB)
  • Was kann ich mit dieser Aufzeichnung später anfangen?
    • Sie können diese in „MyMediasite“ hochladen und z.B. in Ihren OLAT-Kurs einbinden
  • Wie erhalte ich eine Anleitung für die Nutzung von Zoom?
    • Der Anbieter stellt Ihnen eine Einführung zur Verfügung. Außerdem stellt dieser Video-Tutorials für spezielle Funktionen bereit.
  • An wen kann ich mich bei Support-Fragen wenden?
  • Ich habe Fragen bezüglich des Datenschutzes, Nutzbarkeit und/oder der Sicherheit von Zoom
  • Wie viel Speicherplatz habe ich in der Zoom-Cloud?
    • Ihnen stehen 500MB zur Verfügung. Achten Sie aufgrund Datenschutzrechtlicher Gründe auf eine schnellstmögliche Veröffentlichung der Aufzeichnungen per Mediasite/OLAT. Löschen Sie die Aufzeichnung anschließend aus Ihrer Zoom-Cloud.
  • Wie erhalte ich eine Online-Seminar-Lizenz?
    • Diese Frage befindet sich noch in Klärung!
  • Wie kann ich bei Erhalt einer Online-Seminar-Lizenz ein solches anlegen?
    • Melden Sie sich über den Browser in Zoom an. In Ihrem Profil sollte oben rechts Ihre Online-Seminar-Lizenz zu sehen sein. Über den Reiter „Anlegen Online-Seminar-Lizenz“ auf der linken Seite, können Sie nun fortfahren
  • Was muss ich bei der Einladung für meine Teilnehmer*innen beachten?
    • Stellen Sie den Einladungslink und die Raum-Pin in dem OLAT-Kurs zur Verfügung oder senden sie Ihn alternativ per E-Mail. Sollte beides nicht möglich sein, geben Sie die Daten auf LSF an. Bitte ändern Sie in diesem Fall die Raum-Pin in der ersten Online-Sitzung.
    • Die interne Mailfunktion von Zoom kann und darf hierfür nicht verwendet werden!
  • Ist es möglich/erforderlich eine Online-Seminar-Sitzung im Vorab zu testen?
  • Wie kann ich meinen Zoom-Account löschen?

Datenschutz und Informationssicherheit

SMT-Regelung zu Nutzung des Zoom-Diensts an der Goethe-Universität Frankfurt

Diese Regelung gilt für alle Angehörigen der Goethe-Universität Frankfurt. Sie regelt die Nutzung des Zoom-Diensts. Ordnungen und Satzungen der Goethe-Universität, insbesondere die IT-Sicherheitsordnung, IT-Sicherheitsrichtlinie und die IuK-Nutzungsordnung[1], werden durch diese Regelung nicht berührt.

Aufgrund der Corona-Krise hat die Goethe-Universität Zoom-Lizenzen angeschafft, um die Lehre auch Online durchführen zu können. Der Videodienst Zoom ist ein weltweit verbreitetes Tool für virtuelle Konferenzen und online Meetings. Der Cloud-Dienst unterstützt dabei unterschiedliche Nutzungsszenarien – von virtueller Teamarbeit über Online-Präsentationen bis zu Online-Lehrveranstaltungen.

Zur Nutzung des Zoom-Diensts sind folgende Regeln des Sicherheits-Management-Teams (SMT) der Goethe-Universität zu beachten:

  • Aus Vertraulichkeitsgründen und aus datenschutzrechtlichen Gründen darf der Dienst Zoom ausschließlich für Lehrzwecke (Online-Präsentationen, Online-Lehrveranstaltungen usw.) eingesetzt werden.
  • Für vertrauliche Gespräche bzw. vertrauliche Video-Konferenzen ist Zoom nicht geeignet. Zoom darf nicht für Gremiensitzungen, Gruppenmeetings, Bewerbungen, Berufungen o. Ä. verwendet werden. Für diese Zwecke sind die Anwendungen „Vidyo“ und „DFNconf“ zu nutzen.
  • Die Übertragung von sensiblen persönlichen oder sensiblen geschäftlichen Daten über Zoom ist untersagt.
  • Der Zugriff auf Zoom Webkonferenzen soll durch Schutzvorkehrungen wie PIN, Warteraumfreigabe, geheime Raum-ID usw. abgesichert werden.
  • Unautorisierte Offenlegung der PINs soll, soweit möglich, vermieden werden. Die Kommunikation der PINs soll per E-Mail oder andere sichere Wege erfolgen.
  • Soweit möglich sollen alle möglichen Tracking- bzw. Überwachungsoptionen von Webkonferenzen deaktiviert werden.
  • Die Authentisierung über Google und Facebook ist nicht erlaubt und darf nicht genutzt werden.
  • Zur Aufzeichnung einer Vorlesung muss die explizite Einwilligung der Teilnehmenden eingeholt werden.

Informationsquellen

[1] Allgemeine Nutzungsordnung für die Informationsverarbeitungs- und Kommunikationsinfrastruktur der Goethe-Universität Frankfurt